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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: April 2026

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von customizeyourtour.com und der Dienste von CustomizeYourTour. Mit der Nutzung der Seite oder einer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Seite rechtmäßig zu nutzen, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, Inhalte nicht zu scrapen und keine andere Identität vorzutäuschen.

2. Buchungen und Zahlungen

CustomizeYourTour vermittelt Reisende an geprüfte lokale Veranstalter. Bei Buchungsbestätigung wird die Zahlung über unsere Plattform abgewickelt, und der Veranstalter erbringt die Leistung. Der Reisevertrag selbst besteht zwischen Ihnen und dem Veranstalter; wir vermitteln und stehen hinter der Auswahl.

3. Stornierung und Rückerstattung

Stornobedingungen hängen vom Veranstalter und der Leistung ab (Hotels, Flüge, Aktivitäten haben unterschiedliche Regeln). Standard: vollständige Rückerstattung bis 45 Tage vor Reise, 50 % bei 15–45 Tagen, keine Rückerstattung bei weniger als 15 Tagen. Die genauen Bedingungen stehen in Ihrer Reisebestätigung.

4. Reiseversicherung

Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung für Stornierung, medizinische Notfälle und Gepäck. Für nicht versicherte Verluste haften wir nicht.

5. Programmänderungen

Reiseprogramme können durch Wetter, lokale Vorschriften, höhere Gewalt oder Kapazität des Veranstalters geändert werden. Wir informieren Sie umgehend und bieten gleichwertige Alternativen oder Rückerstattung des betroffenen Teils an.

6. Haftung

Wir handeln als Vermittler zwischen Reisenden und Veranstaltern. Unsere Haftung ist auf die gezahlte Plattformgebühr begrenzt; wir haften nicht für Verluste, Verletzungen oder Schäden durch Dienstleistungen des Veranstalters, die über unsere Sorgfaltspflicht bei der Netzwerkprüfung hinausgehen.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf customizeyourtour.com — Texte, Design, Bilder, Reiserouten — sind unser Eigentum oder an uns lizenziert. Kopieren Sie nicht ohne Erlaubnis.

8. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht unserer operativen Gerichtsbarkeit. Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich, dann vor den zuständigen Gerichten geklärt.

Fragen? E-Mail an info@customizeyourtour.com.