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プライバシーポリシー

最終更新:2026年4月

CustomizeYourTourはお客様のプライバシーを尊重します。本ポリシーは、customizeyourtour.comの利用時に当社が収集する個人情報、収集目的、およびお客様の権利について説明します。

1. 収集する情報

ツアー申請・お問い合わせ・アカウント作成の際に、お名前、メール、電話、旅行の好み、目的地、日程、支払情報などの個人情報を収集します。またサービス改善のため、IP、ブラウザ、端末、参照元などの限定的な技術情報も収集します。

2. 情報の利用方法

お客様を適切な現地オペレーターとマッチング、オーダーメイド旅程の作成、予約・決済処理、確認や更新の送信、サービス改善のために情報を利用します。第三者に個人情報を販売しません。

3. オペレーターとの共有

ツアー申請時、該当情報(目的地、日程、人数、嗜好、連絡用メール)は、マッチした認定現地オペレーターと共有されます。オペレーターはネットワーク参加前にデータ保護契約を締結します。

4. クッキー

サイト運営に必要なクッキーと、利用状況把握のための任意の解析クッキーを使用します。非必須クッキーはブラウザ設定で拒否できます。

5. データ保存期間

申請データはオペレーターのフォローアップとサービス向上のため24か月保存します。アカウント情報はアカウントが有効な間保存し、削除依頼から30日以内に削除します。

6. お客様の権利

個人データへのアクセス・訂正・エクスポート・削除を要求できます。info@customizeyourtour.com までご連絡ください。30日以内に回答します。

7. セキュリティ

業界標準のセキュリティを採用しています — 通信時のTLS暗号化、Firebaseでの保存、チームメンバーに対する最小権限の原則。

8. 本ポリシーの変更

運用が変わる際に本ページを更新し、更新日を改訂します。重要な変更はホームページまたはメールでお知らせします。

お問い合わせは info@customizeyourtour.com まで。