Legal
Последнее обновление: апрель 2026
Настоящие условия регулируют использование customizeyourtour.com и услуг CustomizeYourTour. Используя сайт или бронируя через нас, вы соглашаетесь с этими условиями.
Вы обязуетесь использовать сайт законно, не пытаться нарушить его безопасность, не собирать контент и не выдавать себя за других.
CustomizeYourTour соединяет путешественников с утверждёнными местными операторами. При подтверждении брони оплата обрабатывается через нашу платформу, а услугу оказывает оператор. Договор на поездку заключается между вами и оператором; мы обеспечиваем подбор и несём ответственность за качество сети.
Условия отмены зависят от оператора и услуги (отели, перелёты и экскурсии имеют разные правила). Стандарт: полный возврат при отмене за 45+ дней, 50 % за 15–45 дней, без возврата в пределах 15 дней. Точные условия — в подтверждении маршрута.
Настоятельно рекомендуем оформить полноценную страховку, покрывающую отмену, медицинские случаи и багаж. За незастрахованные убытки мы не отвечаем.
Маршрут может меняться из-за погоды, местных правил, форс-мажора или доступности оператора. Мы оперативно сообщим и предложим равноценную замену или возврат за соответствующую часть.
Мы выступаем посредником между путешественниками и операторами. Наша ответственность ограничена уплаченной платёжной комиссией платформы; мы не отвечаем за убытки, травмы или ущерб, возникшие при оказании услуг оператора, за пределами нашей должной осмотрительности при проверке сети.
Весь контент customizeyourtour.com — тексты, дизайн, изображения, созданные маршруты — принадлежит нам или лицензирован нам. Не копируйте без разрешения.
Эти условия подчиняются праву нашей операционной юрисдикции. Споры сначала решаются путём добросовестных переговоров, затем в уполномоченных судах.
Вопросы? Пишите на info@customizeyourtour.com.